В обозначенных терминах — «Fairyland», «Fairyland Hospitality Group», «Feel Armenia», «мы» и «наш», подразумевается Fairyland LLC, туроператор и DMC, зарегистрированный в туристической индустрии (регистрационные номера 03A081335), который несет ответственность за все работы в рамках путешествий. Все перечисленное является стандартной политикой Fairyland. Турист может почувствовать нашу политику во всем, начиная с запросов на официальном сайте заканчивая путешествиями. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми условиями перед завершением бронирования. Условия предоставления услуг должны показать нашим туристам наш профессиональный подход к работе.
Цены наших турпродуктов указаны в долларах США ($). Однако мы принимаем платежи в 5 валютах: AMD, USD, RUB, EUR и GBP. Эти цены конвертируются в драмы на основе последнего обменного курса. Окончательная оплата будет в драмах. Окончательный курс конвертации определяется банком Traveller’s Bank. Мы берем доплату для индивидуальных туристов, которые желают иметь отдельные комнаты на протяжении всей поездки.
Чтобы забронировать поездку, нам требуется депозит в размере 30% от стоимости поездки на человека. Оплату необходимо выполнить за 95 дней до вылета. Если турист резервирует поездку в течение 95 дней с момента отъезда, то требуется полная оплата. Чтобы завершить бронирование, турист должен заполнить, подписать и вернуть информационную форму. В случае подтверждения риска деньги возвращаются в течение 14 дней с момента получения информации о бронировании, который будет включать в себя соответствующие формы. Формы – это дополнительные условия поездки, в которые входят все наши обязательства по отношению к туристам.
В случае, если Вы отменили заказ, то действует следующая система возврата суммы в зависимости от количества дней до поездки:
| 95+ | 100% Возврат стоимости поездки |
| 30-95 | 50% Возврат стоимости поездки |
| 0-30 | 100% плата за аннулирование брони |
Feel Armenia берет на себя право отменить любую поездку в любое время по следующим причинам: если участников слишком мало, или если качество поездки или безопасность туристов оцениваются компанией неудовлетворительно. В таком случае клиенты получат полный возврат своей суммы. В случае отмены, Feel Armenia не несет ответственности за любые убытки, понесенные в связи с авиабилетами или другими невозмещаемыми дорожными расходами.
В рамках ответственного туризма компании, Feel Armenia организует любую поездку, включенную в маршрут, за исключением суровых климатических условий или любых других форс-мажорных ситуаций, влияющих на безопасность туристов. В случае форс-мажорных ситуаций у Feel Armenia всегда есть другие предложения, которые не поставят под угрозу безопасность туристов. Однако, если Feel Armenia предпримет поездку даже в этих условиях, то в таком случае сумма не возвращается, и любой турист, аннулирующий бронирование, должен соблюдать правила отмены бронирования, которые указанны в предыдущих пунктах.
Мы требуем, чтобы нашим туристам было не менее 18 лет, и если есть лица не достигшие совершеннолетия, то их должны сопровождать взрослые. Не существует общих возрастных ограничений для частных, индивидуальных поездок или поездок с самостоятельным управлением, хотя определенные маршруты могут иметь возрастные ограничения.
Мы надеемся, что наши туристы уверены, что физически здоровы и полностью готовы к путешествиям, в которых включены пешие походы, езда на велосипеде, джипинг, кемпинг и т. д. Ознакомьтесь перед поездкой с информацией об одежде и медицинских требованиях. Примите во внимание, что местные стандарты жизни, питание, услуги и проживание в Армении могут отличаться от стандартов других стран мира.
Визовые и паспортные требования стран, из которых прибывают наши туристы, различаются в зависимости от национальности каждого и могут изменяться в любое время по независящим от нас причинам. Хотя мы предоставляем нашим туристам точную информацию, однако каждый путешественник несет ответственность за проверку наличия у него соответствующих проездных документов. Feel Armenia не несет ответственности за любые затраты или расходы, возникшие в связи с тем, если туристу запретили въезд в Армению, Арцах (Нагорный Карабах), Грузию, включенных в тур.
Feel Armenia заботится о том, чтобы каждое путешествие было беззаботным. Одной из важных составляющих поездки является страховка. Поэтому перед поездкой мы настоятельно рекомендуем нашим туристам еще раз пересмотреть и проверить свою программу страхования, для гарантии, что они имеют надежное обеспечение для удовлетворения своих потребностей, а также потребностей своей семьи.
